概要 - 問題追跡エコシステム：文脈とベストプラクティス

問題追跡エコシステム：文脈とベストプラクティス

2025-07-09 09:57:13

{"Lloyd Montgomery"}

{cs.SE}

この博士論文は、問題トラッキングシステム（ITS）を使用する際に実践者が直面する課題を調査し、その効率を向上させる解決策を提案しています。論文の主要な発見と貢献は以下の通りです： **1. 問題の特定**： * **インタビュー研究**：26人の実践者がインタビューを受け、ITSの一般的な問題を特定しました。これらの問題は3つの主な分野に分類されます： * **ITE情報**：情報が不十分、明確性に欠け、データが一貫していないこと。 * **ITEワークフローや**：複雑で効率が低いワークフロー、自動化の欠如、進捗の追跡が難しいこと。 * **ITEの組織的側面**：トレーニングの不足、コミュニケーションの問題、変革への抵抗感。 * **歴史的データの分析**：16の公的なJiraリポジトリが分析され、ITSの複雑さを理解するために行われました。分析結果は以下の通りです： * **ITSの中での3つの高レベルの活動**：要件、開発、保守。 * **ITS内の異なる情報の種類**：内容、メタ内容、リポジトリ構造、ワークフロー、コミュニティ。 * **ITS内の情報の進化**：問題は平均して8回進化し、多くの進化がワークフローとコミュニティのテーマで発生します。 **2. 解決策の提案**： * **ITEのためのベストプラクティスのオントロジー**：このオントロジーは、ITSの品質属性を理解し、コミュニケートするための構造化フレームワークを提供します。5つのセクションと16の次元を含み、以下のような側面をカバーしています： * **メタ**：ベストプラクティスの名前と出所。 * **要約**：目的と動機。 * **推奨**：プロセスとITSの推奨。 * **コンテキスト**：ステークホルダーの利益、コスト、範囲、問題の種類、含容/除外要因。 * **違反**：臭い、結果、原因、アルゴリズムの検出。 * **ITEのためのベストプラクティスのカタログ**：このカタログには、ITSの品質を向上させるための40のベストプラクティスが含まれています。これらのベストプラクティスは、以下のようなさまざまな側面をカバーしています： * **問題のプロパティ**：適切なフィールドの設定、十分かつ簡潔な説明の提供、一貫した情報の維持。 * **問題のリンク**：問題間の意味のあるリンクの作成、重複のリンクの回避、不実現な依存関係の解決。 * **問題のプロセス**：効率的なワークフローの実施、バックログの管理、適切な見積もり技術の使用。 * **ベストプラクティスの違反を検出するアルゴリズム**：ベストプラクティスの違反を自動的に検出するための18つのアルゴリズムが開発されました。これらのアルゴリズムは、ITS内の問題を特定し、実践者に対してフィードバックを提供するために使用できます。 * **ネストされた設定**：このアプローチにより、組織は自らの特定のコンテキストとニーズに応じてベストプラクティスをカスタマイズできます。 **3. ツールのサポート**： * **推薦システム**：組織の特定のコンテキストに基づいてベストプラクティスや設定を推薦するツール。 * **ダッシュボード**：ITSの品質とその随時間の進化を視覚的に概観するツール。 * **問題レポート**：個々の問題の品質に関する詳細な情報を提供するツール。 **4. 将来的な作業**： * ITSの使用の特定のパターンを調査。 * ITEベストプラクティスのコンテキスト要因を特徴付ける。 * ITEベストプラクティスの初期カタログを検証。 * ITEベストプラクティスをITSに統合するための完全なツールソリューションを開発。 * ITEベストプラクティスの産業環境における全体的な適用を調査。 **結論**： この論文は、ITSを使用する際に実践者が直面する課題について包括的な理解を提供し、その効率を向上させる実際の解決策を提案しています。提案された解決策は、強固な研究と分析の基盤に依存しており、ITSの品質とソフトウェア開発プロセスの質を大幅に向上させる可能性があります。