コンテンツ・マネジメント - 百科事典

### コンテンツ管理（CM）

コンテンツ管理（CM）は、情報をどのような形式やメディアであれ、収集、管理、公開をサポートするプロセスと技術のセットです。コンピュータを通じて保存およびアクセスされた場合、この情報はより具体的にデジタルコンテンツと呼ばれることがあります。または単に「コンテンツ」と呼ばれます。

デジタルコンテンツは、テキスト（電子文書など）、画像、マルチメディアファイル（オーディオやビデオファイルなど）、管理が必要なコンテンツライフサイクルに従うあらゆるファイル形式を取ることができます。

コンテンツの開発と管理のプロセスは非常に複雑で、InterwovenやMicrosoftなどのさまざまな商用ソフトウェアベンダー（大規模から小規模まで）が、コンテンツライフサイクルの重要な側面を制御および自動化するためにコンテンツ管理ソフトウェアを提供しています。

プロセス

コンテンツ管理の慣習と目標は、ミッションや組織の統治構造によって異なります。ニュース機関、eコマースウェブサイト、教育機関など、すべてがコンテンツ管理を使用していますが、異なる方法で使用しています。これにより、用語やプロセスのステップの名前や数に違いが生じます。

たとえば、デジタルコンテンツは1人か複数の著者によって作成されます。時間が経つにつれて、そのコンテンツは編集されることがあります。1人か複数の個人が編集されたコンテンツに対する編集の監視を提供することがあります。その後、コンテンツは別のバージョンのコンテンツに取って代わられ、使用から退役または削除されることがあります（このウィキページが編集された場合など）。

コンテンツ管理は本質的に協力的なプロセスです。以下の基本的な役割と責任が含まれます：

**クリエイター** - コンテンツの作成と編集に責任があります。

**編集者** - コンテンツのメッセージと伝達スタイル（翻訳やローカライズを含む）を調整する責任があります。

**パブリッシャー** - コンテンツの使用に対してリリースする責任があります。

**管理者** - フォルダー、コレクション、ファイルへのアクセス権限を管理する責任があります。通常、ユーザーグループや役割にアクセス権を割り当てることで実現されます。管理者は、さまざまな方法でユーザーを支援およびサポートすることもできます。

**消費者、視聴者、ゲスト** - パブリッシュまたは共有された後、コンテンツを読んだり、他の方法で消費する人です。

コンテンツ管理の重要な側面の一つは、コンテンツのバージョンを進化に合わせて管理できることです（バージョン管理を参照）。著者や編集者は、プロセスの失敗や不望の連続的な編集の結果として、編集された製品の古いバージョンを復元する必要があることがあります。時感的なコンテンツも、主題が時間とともに進化するための更新が必要です。

もう一つの非常に重要な側面は、レビュースタンダードの作成、維持、および適用です。コンテンツ作成とレビューのプロセスのすべてのメンバーは、コンテンツの開発や出版においてユニークな役割と責任を持ちます。各レビューチームメンバーには、明確かつ簡潔なレビュースタンダードが必要です。これらは継続的に維持される必要があり、知識ベースの長期的な一貫性と健全性を確保する必要があります。

コンテンツ管理システムは、以下の機能をサポートする自動化プロセスのセットです：

- 文書やマルチメディア材料のインポートおよび作成
- 全ての主要ユーザーとその役割の特定
- 異なるインスタンスのコンテンツカテゴリやタイプに対して役割や責任を割り当てる能力
- ワークフロータスクの定義（メッセージと連携して、コンテンツマネージャーにコンテンツの変更を通知）
- 单一实例内容的多个版本跟踪和管理
- コンテンツをリポジトリに公開する能力
- 规則に基づいてコンテンツをパーソナライズする能力

ますますリポジトリはシステムの一部になり、企業検索とリトリーブを統合しています。コンテンツ管理システムは以下の形式を取ります：

- ウェブコンテンツ管理システム - ウェブサイト管理のソフトウェア（コンテンツ管理の暗黙の意味でよく指されます）
- 新聞編集局組織の発行
- アーチャー出版のワークフローアート
- ドキュメント管理システム
- 知識管理ソフトウェア
- 単一ソースコンテンツ管理システム - 関連データベース内のトランザクションデータ内にコンテンツを保存
- バリアント管理システム - 人員がソースコンテンツ（通常、テキストやグラフィックス）をタグ付けして、出版時の望ましいバリアントを表現する「マスター」コンテンツモジュールとして保存します（例：12モデル年間の自動車のオーナーズマニュアルコンテンツを単一のマスター内容ファイルとして保存し、モデル年によって「呼び出します」） - 大規模なコンテンツオブジェクトに対するデータベースのバッファリング（上記）とともに使用されることが多い

統治構造

コンテンツ管理の専門家であるマーク・フェルドマンは、3つの主要なコンテンツ管理統治構造を定義しています：ローカライズされた、中央集権的な、連邦的なものがあります。それぞれが独自の強みと弱みを持っています。

= ローカライズされた統治 =

コンテンツに最も近い人々、コンテキストの専門家に制御を任せることで、ローカライズされた統治モデルは創造性を活性化させ、解放します。これらの利点は、管理の制御と監視の部分的な〜完全な失却という代償で得られます。

= 中央集権的な統治 =

制御のリバーが強く中央集権化されている場合、コンテンツ管理システムは非常に明確で統一されたブランドメッセージを提供することができます。さらに、中央集権的なコンテンツ管理統治構造は、大規模企業において、以下の例えば、（1）コンテンツの作成、編集、フォーマット、リユース、アーカイブにおける重複作業の回避；（2）すべてのコンテンツ関連労働のプロセス管理と効率化；（3）コンテンツ管理システムの整然とした展開や更新など、大きなコスト削減の機会を提供します。

= 联邦的な統治 =

連邦的な統治モデルは、ローカライズされたと中央集権的な制御の利点を同時に実現し、両者の欠点を避けることができます。ただし、ローカライズされた管理者やコンテンツ作成者との制御範囲の交渉が難しいなどの理由で、これらの利点を実際に実現することは困難です。特に大規模企業において、連邦的な統治構造を完全に実施または実現しない場合、投資からの完全なリターンやコスト削減を達成することはできません。

実施

コンテンツ管理の実施は、コンテンツの配布とデジタル権利をライフサイクルで管理する必要があります。コンテンツ管理システムは、デジタル権利管理を通じてユーザーアクセスとデジタル権利を制御するために通常関連しています。このステップでは、デジタル権利管理システムの読み取り専用の構造は、著者がライフサイクル中に保護されたコンテンツを変更することができないなどの制約を課します。管理（保護された）コンテンツを使用して新しいコンテンツを作成することも問題です。これらの問題をすべてカバーするコンテンツ管理の実施は、ごく一部です。

参考リンク


参考文献


外部リンク


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