Perfil de usuario - Enciclopedia
Un perfil de usuario es una colección de configuraciones e información asociada con un usuario. Contiene información crítica que se utiliza para identificar a una persona, como su nombre, edad, fotografía de retrato y características individuales como el conocimiento o la especialidad. Los perfiles de usuario se presentan más comúnmente en sitios de redes sociales como Facebook, Instagram y LinkedIn; y sirven como identidad digital voluntaria de una persona, destacando sus características y rasgos clave. En la informática personal y los sistemas operativos, los perfiles de usuario sirven para clasificar archivos, configuraciones y documentos por entorno de usuario individual, conocido como 'cuentas', permitiendo que el sistema operativo sea más amigable y adaptado al usuario. Los perfiles de usuario físicos sirven como documentos de identidad como pasaportes, licencias de conducir y documentos legales que se utilizan para identificar a una persona bajo el sistema legal.
Un perfil de usuario también puede considerarse como la representación digital de un modelo de usuario. Un modelo de usuario es una estructura de datos (información) que se utiliza para capturar ciertas características sobre un usuario individual, y el proceso de obtener el perfil de usuario se llama modelado de usuario o perfilado.
Origen
El origen de los perfiles de usuario se puede rastrear al origen del pasaporte, un documento de identidad (ID) que se hizo obligatorio en 1920, después de la Primera Guerra Mundial y siguiendo las negociaciones en la Liga de Naciones. El pasaporte sirvió como registro oficial del gobierno de una persona. Como consecuencia, se estableció la Ley de Inmigración de 1924 para identificar el país de origen de una persona. En el siglo XXI, los pasaportes se han convertido en un bien altamente cotizado, ya que se aceptan ampliamente como una fuente para verificar la identidad de una persona bajo el sistema legal.
Con el advenimiento de la revolución digital y los sitios de redes sociales, los perfiles de usuario han pasado a ser un grupo organizado de datos que describen la interacción entre un usuario y un sistema. Los sitios de redes sociales como Instagram permiten a las personas crear perfiles que representan su personalidad y imagen deseada. No es necesario llenar todos los campos de información del perfil para crear una presentación auténtica, lo que permite a los individuos tener más control sobre la identidad que desean presentar al mostrar los atributos más significativos. Un perfil de usuario personal es un aspecto clave de la experiencia de redes sociales de una persona, alrededor del cual se construye su identidad pública.
Tipos de perfiles de usuario
Un perfil de usuario puede estar en cualquier formato siempre que contenga información, configuraciones y/u otros rasgos específicos de una persona. Los perfiles de usuario más populares incluyen aquellos en sitios de fotos y videos como Facebook e Instagram, cuentas en sistemas operativos como Windows y MacOS y documentos físicos como pasaportes y licencias de conducir.
= Redes sociales =
Los perfiles de usuario estructurados de manera efectiva en canales de redes sociales como Instagram y Facebook ofrecen una manera para que las personas formen impresiones sobre alguien que sea predictiva o similar a una reunión en persona. El formato condensado de los perfiles de redes sociales permite filtrar rápidamente millones de perfiles mediante la coincidencia de individuos por características y intereses similares; información proporcionada al registrarse. Una investigación destacó que solo se requiere una "cortesía" de información para formar una impresión sobre una persona en línea (Stecher y Counts, 2008). Los perfiles de usuario en línea eliminan la complejidad de la interacción presente en reuniones cara a cara, como la información comportamental, facial y ambiental, lo que resulta en una mayor predictividad de la personalidad del usuario.
Las aplicaciones y sitios de citas se basan únicamente en el perfil de usuario y la información proporcionada para formar interacciones y comunicación con otros en la plataforma. A pesar de tener control sobre la información presentada, la mentira es mínima en el contexto de las citas en línea (Hancock, Toma y Ellison, 2007). Aplicaciones como Bumble permiten a los usuarios 'emparejarse' con otros individuos basándose en sus características y filtros seleccionados que permiten a los usuarios reducir el espectro de búsqueda a sus preferencias. La información para el perfil del usuario se especifica voluntariamente por el usuario e incluye información como la altura, los intereses, las fotografías, el género o la educación. La necesidad de información varía según cada plataforma, y no hay consenso sobre la cantidad adecuada de información para un perfil de usuario condensado. Universalmente, todas las plataformas de redes sociales muestran la foto de perfil de una persona y una página "acerca de mí" que permite la autoexpresión.
= Influencers =
Los perfiles de usuarios de influencers son endorsers de terceros que moldean las actitudes y decisiones del público a través de contenido de redes sociales como fotos, blogs y tuits. Los Influencers de Redes Sociales (SMI) a menudo tienen una seguimiento significativa en una plataforma de redes sociales, lo que les permite ser reconocidos como líderes de opinión para moldear una influencia informativa en su audiencia. La industria del marketing de influencers ganó prominence en 2018, cuando la aplicación de fotos Instagram alcanzó los 1 mil millones de usuarios, seguido por aproximadamente 60,000 consultas de google para 'marketing de influencers' ese mismo año. Los perfiles de usuarios de influencers tienen un punto de venta único, o personalidad pública, que es único y carismático para las necesidades y deseos de su audiencia objetivo. Los perfiles de SMI publicitan información de productos, promociones recientes y se comunican regularmente con sus seguidores para mantener su personalidad en línea. Los mensajes respaldados por influencers de redes sociales a menudo se perciben como confiables y convincentes, ya que un estudio realizado encontró que el 82% de los seguidores estaban más inclinados a seguir las sugerencias de su influencer favorito. Esto permite a los anunciantes aprovechar los perfiles de usuarios en línea y su relación con el público para targeting a audiencias jóvenes y nicho. Según una encuesta de mercado, el marketing de influencers a través de perfiles de redes sociales ofrece un retorno 11 veces mayor que el marketing tradicional, ya que son más capaces de comunicarse con un segmento nicho. Los influencers más populares incluyen deportistas como Cristiano Ronaldo y personalidades de Hollywood como Dwayne Johnson y Kylie Jenner, cada uno con más de 200 millones de seguidores respectivamente.
= Ecommerce =
Los sitios de comercio electrónico en línea como Amazon utilizan la información del perfil de usuario y los intereses para generar una lista de productos recomendados para comprar. Los algoritmos de recomendación analizan los datos demográficos, el historial y los artistas favoritos del usuario para compilar sugerencias. La tienda se adapta rápidamente a los cambios en las necesidades y preferencias del usuario, generando resultados en tiempo real en menos de medio segundo. Los nuevos perfiles tienen información limitada para que los algoritmos analicen, y los datos de cada interacción del cliente proporcionan información valiosa que se almacena en una base de datos vinculada con cada perfil individual. Los perfiles de usuario en sitios de comercio electrónico también sirven para mejorar las ventas de los vendedores, ya que se recomiendan productos a los individuos que compraron otros "clientes que compraron este artículo también compraron" para ampliar la selección del comprador. Un estudio realizado encontró que los perfiles de usuario y los algoritmos de recomendación tienen un impacto significativo en las ventas de productos relacionados y en el gasto total del individuo. Un proceso conocido como "filtrado colaborativo" intenta analizar los productos de interés común para un individuo basándose en las vistas expresadas por otros perfiles de comportamiento similar. Funcionalidades como las calificaciones de productos, las calificaciones de los vendedores y los comentarios permiten que los perfiles de usuario individuales contribuyan a los algoritmos de recomendación, eliminen la selección adversa y contribuyan a moldear un mercado en línea que se adhiere a la política de cero tolerancia de Amazon a los productos engañosos.
Perfiles de usuario digitales
Los software y aplicaciones modernos consideran los perfiles de usuario como la base en la que se construye una aplicación usable. La estructura y disposición de una aplicación, como sus menús, características y controles, a menudo se derivan de las configuraciones y preferencias seleccionadas por el usuario. El origen de los perfiles de usuario digitales en los sistemas informáticos se inició por primera vez con Windows NT, que mantenía las configuraciones y la información del usuario en un entorno variable separado llamado %USERPROFILE% y contenía el marco de un perfil de usuario raíz. Como consecuencia, los sistemas operativos como MacOS aceleraron la prominencia de los perfiles de usuario en Mac OS X 10.0. Las iteraciones desde entonces han sido realizadas con cada lanzamiento del sistema operativo con el objetivo de maximizar la amigabilidad del sistema con el usuario. Funcionalidades como los diseños de teclados, las zonas horarias, las unidades de medida, la sincronización de diferentes servicios y las preferencias de privacidad están disponibles durante la configuración de una cuenta de usuario en la computadora.
= Tipos de cuentas =
Administrador
Los perfiles de usuario de administrador tienen acceso completo al sistema y sus permisos. A menudo es el primer perfil de usuario en un sistema por diseño y es lo que permite la creación de otras cuentas. Sin embargo, dado que la cuenta de administrador no tiene restricciones, es altamente vulnerable a malware y virus, con el potencial de afectar a todas las otras cuentas.
Invitado
Las cuentas de invitado permiten a otras personas acceder al sistema con funcionalidades limitadas y restricciones en la modificación de aplicaciones, configuraciones y documentos. Las cuentas de usuario invitado resuelven la preocupación de proporcionar acceso completo a su cuenta a otras personas. En MacOS, los perfiles de invitado no requieren contraseña, sin embargo, están completamente controlados por los controles parentales en una cuenta administrativa. Funcionalidades como la eliminación automática de datos e historial después de cerrar una sesión permiten a las cuentas de invitado ahorrar espacio en disco una vez que el usuario se desconecta. Las cuentas de invitado se utilizan más comúnmente en servicios públicos como bibliotecas, donde las personas pueden solicitar una cuenta temporal para completar trabajo y investigación.
Perfiles de usuario físicos
Los perfiles de usuario físicos o documentos legales como el pasaporte y la licencia de conducir son ampliamente aceptados como un registro oficial del gobierno de los detalles de una persona. Al igual que los perfiles de usuario digitales, estos documentos detallan características primarias de una persona como su nombre legal completo, fecha de nacimiento, dirección, fotografía de retrato y fecha de expiración. En la historia reciente, muchos perfiles de usuario incluyen una fecha de expiración o fecha de creación para indicar la legitimidad del documento y / o para fomentar la renovación para mantener la precisión de los detalles. En algunos países, es obligatorio tener un pasaporte válido por seis meses después de la salida prevista del país.
Documentos de identidad nacional
Los documentos de identidad nacional son cualquier documento emitido por la autoridad nacional oficial y forman parte de un registro del gobierno. Se utiliza para verificar aspectos de la identidad personal de una persona. Los documentos emitidos por el gobierno incluyen certificados de nacimiento, licencias de conducir, certificados de matrimonio, documento de identidad nacional y tarjeta de seguridad social. El formato de los documentos de identidad varía según cada país.
Controversias
= Escándalo de Cambridge Analytica de 2018 =
El escándalo de Cambridge Analytica, que salió a la luz en 2018, suscitó preocupaciones globales sobre la privacidad y los algoritmos de perfil psicológico que se pueden derivar de los perfiles de usuario. En 2013, Aleksandr Kogan de Cambridge Analytica desarrolló una aplicación "thisisyourdigitallife", que operaba como una prueba de personalidad, con la condición clave de conectarse al perfil de usuario de Facebook para funcionar. Muchos medios de comunicación documentaron la explotación del algoritmo de datos de Facebook por parte de Cambridge Analytica, donde los usuarios no solo dieron permiso a la aplicación para acceder a sus "me gusta", sino también información sobre sus contactos y amigos. Los datos acumulados que aproximaban a 87 millones de usuarios de Facebook fueron recolectados y explotados legalmente para predecir e influir en las decisiones de votación en las elecciones presidenciales de 2016. Para muchos usuarios, fue perturbador que las redes sociales se utilizaran para influir en la opinión pública, lo que llevó a campañas como #deletefacebook en Twitter como reacción al escándalo y la incapacidad de Facebook para proteger las invasiones de privacidad. Sin embargo, una investigación realizada entre estudiantes universitarios reveló que muchos usuarios creen que el intercambio de información personal es necesario para participar en una red social y, por lo tanto, a pesar de la "ruptura de confianza" (Zuckerberg, 2018), solo una mínima cantidad de usuarios dejó la plataforma permanentemente.
En los meses siguientes al hearing en el Congreso de Mark Zuckerberg (fundador) sobre el escándalo, el 74% de los usuarios ajustaron su uso del perfil de usuario de Facebook y cambiaron sus configuraciones de privacidad. La Comisión Federal de Comercio (FTC) legalmente requirió que Facebook obtuviera el consentimiento explícito del usuario para el uso de sus datos, junto con la divulgación de información adecuada sobre la identidad de las terceras partes.
= Movimiento #deletefacebook =
La insatisfacción con las redes sociales puede surgir de desafíos relacionados con la desinformación, la privacidad y el comportamiento antisocial. 'Facebooklessness', un término acuñado por Ongun & Güder, 2013, considera la distancia y aislamiento intencionados de Facebook. El movimiento #deletefacebook surgió después del escándalo de Cambridge Analytica de 2018, lo que fomentó una falta de confianza en el servicio y su capacidad para proteger la información del usuario. Algunas razones para el aislamiento intencionado fueron el desperdicio de tiempo, reducir la distracción, las preocupaciones de privacidad, buscar nuevas relaciones y lidiar con relaciones perdidas. La salida de Facebook no fue un flujo de una vez, sino más bien un desbordamiento más constante. Algunos usuarios adaptaron su desactivación de perfiles (que se pueden reactivar más tarde), otros borraron sus cuentas permanentemente y de manera irreversible. Para muchos usuarios, la desactivación fue una reacción y una respuesta temporal al escándalo, ya que las necesidades sociales y la conectividad constante con las relaciones introdujeron imperativos para permanecer.
Ver también
Privacidad en Internet
Documento de identidad
Identidad en línea
Gestión de identidad en línea
Datos personales
Minería de datos
Redes sociales
Referencias